Gwarancja

Szanowni Państwo przed zakupem jacuzzi, balii, sauny czy basenu, prosimy zapoznać się z poniższymi informacjami:

• Nasze produkty posiadają 24-miesięczną gwarancję zarówno na elementy zewnętrzne, jak i wewnętrzne (użytkowanie prywatne)
• Na użytkowanie komersyjne dajemy gwarancję 12-miesięczną

Gwarancja jest ważna tylko wtedy, kiedy klient przeczytał sposób użytkowania danego produktu oraz postępował według wytycznych. 

Gwarancja nie obejmuje wad takich jak:

• zmiany koloru drewna
• problemy spowodowane przez wilgoć, pęknięcia itp. Które są typowe dla produktów drewnianych i których można uniknąć poprzez właściwe użytkowanie produktu
• uszkodzenia spowodowane przez burze, ulewy, tornada lub inne warunki pogodowe
• uszkodzenia spowodowane mrozami, ponieważ można tego uniknąć poprzez właściwe użytkowanie produktu
• Korozje pieca lub innych elementów poprzez niewłaściwe stosowanie środków chemicznych
• uszkodzeń spowodowanych przez wodę, która dostaje się do pomp systemów bąbelkowych w produktach, które takowe posiadają. Można tego uniknąć poprzez właściwe użytkowanie produktu
• nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym umiejscowieniem produktów
• gwarancja traci ważność w przypadku wykonania samodzielnych modyfikacji produktu lub napraw. 
• elementy eksploatacyjne (żarniki w lampach UV oraz ozonatory. Te elementy należy wymieniać co około 2 lata)

Jeśli po otrzymaniu produktu zauważyli Państwo, jakąś wadę fabryczną prosimy o jak najszybszy kontakt z nami w terminie do 7 dni.  Zgłoszenie powinno posiadać zdjęcia uszkodzeń lub filmy (gdy to konieczne) oraz szczegółowy opis usterki.